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一、服務(wù)理念：永遠為客戶服務(wù)！

二、服務(wù)宗旨：1、永遠為客戶服務(wù)！2、如果服務(wù)到期，請參照第一條！

三、服務(wù)態(tài)度：有問必答，保持溝通.對客戶的任何問題，我們都會認真對待，及時做出回復(fù)。與客戶保持溝通，了解
客戶的需求，改進工作質(zhì)量，提升服務(wù)。

四、服務(wù)的保障：高品質(zhì)的服務(wù)的前提是要有專業(yè)的技術(shù)人員。
山西科探擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富、工作規(guī)范、保障得力的技術(shù)服務(wù)隊伍。我們的技術(shù)人員作風(fēng)嚴謹、技術(shù)精
湛、服務(wù)意識強，全部通過廠家的專業(yè)化培訓(xùn)和嚴格考核。

五、維修條款
山西科探承諾只銷售正品全新機，絕不銷售二手機、返修機。凡在我公司購買的產(chǎn)品如有質(zhì)量問題（非天災(zāi)、人為
損壞）都享受一個月內(nèi)包換（同類型號的產(chǎn)品），一年內(nèi)免費保修、終身提供技術(shù)支持和產(chǎn)品升級維護服(注：電
池和電源保修為3個月)

六、維修地點
1、先電話聯(lián)系我們，我們的技術(shù)人員會第一時間和您溝通。了解設(shè)備的使用情況和問題，確定是設(shè)備故障后，您
可以通過快遞公司直接把設(shè)備郵寄到我公司或者來人直接把設(shè)備送到到我公司。
2、在設(shè)備到達我公司后，國產(chǎn)機在48小時內(nèi)拿出解決方案，進口機在72小時內(nèi)拿出解決方案。
3、我公司的統(tǒng)一維修地點是山西太原。

感謝您一直以來對山西科探的支持與信任，我們將努力更好地服務(wù)于大家！ 山西科探堅信，科技可以重現(xiàn)歷史真相、探索可以改變未來。科探原為您探索的事業(yè)指引前進的方向！