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一、服務理念：永遠為客戶服務！

二、服務宗旨：1、永遠為客戶服務！2、如果服務到期，請參照第一條！

三、服務態(tài)度：有問必答，保持溝通.對客戶的任何問題，我們都會認真對待，及時做出回復。與客戶保持溝通，了解
客戶的需求，改進工作質(zhì)量，提升服務。

四、服務的保障：高品質(zhì)的服務的前提是要有專業(yè)的技術人員。
山西科探擁有一支技術精湛、經(jīng)驗豐富、工作規(guī)范、保障得力的技術服務隊伍。我們的技術人員作風嚴謹、技術精
湛、服務意識強，全部通過廠家的專業(yè)化培訓和嚴格考核。

五、維修條款
山西科探承諾只銷售正品全新機，絕不銷售二手機、返修機。凡在我公司購買的產(chǎn)品如有質(zhì)量問題（非天災、人為
損壞）都享受一個月內(nèi)包換（同類型號的產(chǎn)品），一年內(nèi)免費保修、終身提供技術支持和產(chǎn)品升級維護服(注：電
池和電源保修為3個月)

六、維修地點
1、先電話聯(lián)系我們，我們的技術人員會第一時間和您溝通。了解設備的使用情況和問題，確定是設備故障后，您
可以通過快遞公司直接把設備郵寄到我公司或者來人直接把設備送到到我公司。
2、在設備到達我公司后，國產(chǎn)機在48小時內(nèi)拿出解決方案，進口機在72小時內(nèi)拿出解決方案。
3、我公司的統(tǒng)一維修地點是山西太原。

感謝您一直以來對山西科探的支持與信任，我們將努力更好地服務于大家！ 山西科探堅信，科技可以重現(xiàn)歷史真相、探索可以改變未來。科探原為您探索的事業(yè)指引前進的方向！